車いすで旅するバリアフリー旅なかまへのブログ

お客様の記録 2010.07.01

【ツアー報告】

担当者より：台湾で食材市場に行きたいというお客様からのお問合せでした。フライトをビジネスにアレンジし、ホテルは立地のよいところというご希望でした。

ご帰国後にお話しを伺いしましたが、ホテル発着の専用車にて、お買い物に出かけたり観光したりと、とても楽しいご旅行をされたようです。

【ツアー名】
成田国際空港発着／全日空指定 往復ビジネスクラス利用 台北4日間(1延泊込)<グランドフォルモサリージェント>

【ツアー情報】

■出発月：2010年6月

■ホテル：グランド　フォルモサ　リージェント　(晶華酒店)(部屋指定なし）
■人数構成：姉妹旅行（2名様）※1名様（お姉様：80歳　車いす利用）

■運動機能：脳性麻痺（松葉杖にて歩行、旅行中は車椅子をご利用）

■車いすタイプ：手動折畳式車いす（両膝変形性関節症のため、歩行障害）

■その他：普段はT字型の杖を使って歩行しており、海外旅行用に車いすをレンタルしたいとのこと。

【お客様からのご要望】

1.航空機

（1）空港内レンタル車いす事前確約（チェックインにてお預け後）

（2）座席指定→ビジネスクラスの並びの座席を事前に確保

2.空港・ホテル間送迎

（1）混載送迎車を専用車にアレンジ。手動式車椅子を折りたたんで積込み。

3.ホテル

（１）バリアフリールーム※お風呂の滑り止シート。ハンドシャワー。

（２）立地の良いところを希望。（※グランドフォルモサリージェントは、繁華街のど真ん中という非常に良い立地ですが、正面玄関～大通りへの道が急な坂道という特徴があります。ただし、今回の場合は、ロビーから車を利用されたため、坂道をご自身で歩くことはなく、何も問題はなかったとの事です）

４.観光

(1)専用車貸切手配にて、台北市内の食材市場へ

(2)オプショナルツアーの九分観光の車両を、専用車へアレンジ

(3)九分観光の後、ホテルで３時間休憩後、専用車貸切手配にて、夜市観光へ

お客様の記録 2010.05.01

【ツアー報告】

担当者より：毎年グアムに行かれているお客様からのお問合せでした。フライトをビジネスにアレンジする分、ホテルの眺望はこだわらないとのことで、「部屋指定なし」のコースにお申込でした。

ご帰国後にお話しを伺いしましたが、ホテル専属のセダンタイプのタクシーを利用し、お買い物に出かけたり散策されたりと、とても楽しいご旅行をされたようです。

ツアー名≫
成田国際空港発着／厳選ホテルセレクション　グアム6日間＜PICグアム　部屋指定なし）＞

【ツアー情報】

■出発月：2010年４月

■ホテル：PICグアム(部屋指定なし）
■人数構成：ご夫婦旅行（2名様）※1名様（ご主人様車いす利用）

■運動機能：脳性麻痺（松葉杖にて歩行、旅行中は車椅子をご利用）

■車いすタイプ：手動折畳式車いす

■その他：車いすでのご旅行は慣れていらっしゃるとのこと。

【お客様からのご要望】

1.航空機

（1）機内用車いす事前確約→事前確約ＯＫ

（2）肘掛があがる席（希望）

（3）座席指定→ビジネスクラスの並びの座席を事前に確保

2.空港・ホテル間送迎

（1）混載送迎車を利用。専用車の手配はせず、手動式車椅子を折りたたんで積込み、

手すりと奥様の介助を得て乗降されました。

3.ホテル

ＡＤＡルーム（バリアフリールーム）※バスタブあり。ハンドシャワー。

お客様の記録 2010.04.16

ゴールデンウィークにベトナムへ行く脳性麻痺(手動式車イス)のお客様の飛行機とホテルが、本日無事取れまして、旅行が成立致しました！！

今回のお客様は、ご夫婦と介助ヘルパーさんの３名で、VN(ベトナム航空利用)で、ホーチミン（ドンコイエリア）に宿泊ご希望でした。

当初、VNより「専用のお伺い書面をいただいてから、ご搭乗可否を決定します」といわれていましたが、介助をされるヘルパーさんが付き添っていただけることもあってか、昨日無事ご搭乗許可が下りました。

そして本日、ドンコイエリアのホテルを確保したとの連絡が！お客様の強いご希望だった「エレベーター付のホテル」を手配することができました。

現在は、専用車での送迎プランをご検討中です。

貸切チャーターもお勧めです。

GWやお盆など、大混雑しておりますが、何とか席を見つけだしたいと思いますので、ご旅行をご検討中の方、ぜひぜひお問合せください！！