ニュース 2011.06.14

ニュースなどでご存知の方もいらっしゃると思いますが、本日よりエアカナダのコールセンター(カナダ内)と空港カスタマーサービス(チェックイン業務)がストライキを行っております。

H.I.S.トロント支店  メープルライフ♪

ご利用のお客様は通常よりも早めに空港へおこしいただくと共に出発24時間前よりオンラインチェックインがご利用いただけますのでご利用ください。

http://www.aircanada.com/aco/manageMyBookings.do


尚、フライトは多少の遅れはありますが、ほぼ通常通りの運行予定です。


以下、エアカナダ日本サイトからの抜粋です。

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お客様各位

平素よりエア・カナダをご利用いただき、誠に有難うございます。

誠に遺憾ながら、エア・カナダとカナダ自動車労働組合(The Canadian Auto Workers)幹部との話し合いが合意に至らず決裂し、カナダ本国において、弊社コールセンターと空港のカスタマーサービス職員がストライキを実施することになりました。

空港ご到着前に、aircanada.comまたはmobile.aircanada.comでご利用いただけるセルフサービスツールをご利用ください。ご出発の24時間前からオンラインによるチェックインが可能です。

弊社の緊急対策チームは、終日この状況に備え、1,800人以上のエア・カナダの非組合員スタッフを動員し、お手伝いが必要なお客様を最優先に、空港のセルフサービス・キオスクのご利用やお乗り継ぎのご案内をしております。

影響が予想される9つのカナダの空港(バンクーバー、カルガリー、エドモントン、ウィニペグ、トロント・ピアソン、オタワ、モントリオール、ハリファックス、セントジョーンズ)では、チェックインと預け入れ手荷物のお手続きについて、セルフサービス・キオスクをご利用いただけます。しかしながら、空港のキオスクでは、通常より長い列ができることが予想されますので、オンラインでチェックインをお済ませいただき、お早めに空港にお越しくだざい。また、空港でのお手続きを迅速に進めるために、お手荷物の預け入れはできる限りお控えください。

弊社人員が限られていることから、特別なお手伝いが必要なお客様を優先にご案内できるよう最大限努力いたします。空港に向かわれる前に、係争中のストに関する最新情報やトラベル情報については、aircanada.jpかaircanada.comでご確認ください。



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