車いすで旅するバリアフリー旅なかまへのブログ

バリアフリー旅なかまの旅

過去にいただいた質問集＞＞

Q：どのような方が参加していますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：年齢も障がい状況（運動機能）も様々ですが、年齢層としては50代から80代の方が、9割を占めます。(65歳から85歳の方が特に多いです)ご夫婦での参加が一番多いですが、最近ではお一人様でのご参加も少しずつ増えてきました。障がい状況では、脳血管障がいによる片麻痺の方や、股関節・膝関節に障がいをお持ちの方が多いです。

Q：添乗員は、どれくらい手伝ってくれるの？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：添乗員は、個々のお客様へ「継続的なお手伝い」をいたしません。（※継続的なお手伝い･･･お客様の車いす介助を専属的に行なう。等）

バスの乗降や、観光地でも段差解消等の断片的なサポートに限らせていただいております。


Q：荷物を持ち運ぶのが大変ですが、どうしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：国内旅行の場合は、１泊目の宿に宅配でお送りください。2日目以降は、①お部屋からバスのトランク、②バスのトランクからお部屋まで、添乗員又はホテル係員がお運びいたします。最終宿泊ホテルにてご自宅にお送りいただければ、持ち運ぶ心配はございません。お荷物もなるべく大きいものが良いでしょう。（段ボールでお送りされる方が多いです。／収納がし易いと評判です）

A：海外旅行の場合は、空港まで宅配荷物でお送りいただければ、①出発日当日が添乗員がお客様の代わりにお荷物を受け取ります。そのままお荷物確認をしていただいた後に、航空機に預けます。②空港到着後、添乗員又は空港係員がお客様のお荷物をバスまで運びます。③ホテルへバスが到着しましたら、ホテルのポーターがお客様のお部屋までお荷物を運びます。④チェックアウト時は、ポーターがお客様のお荷物をバスまで運びます。⑤お帰りの現地空港では、添乗員又は現地係員が、バスからチェックインカウンターまでお運びし、航空機に預けます。⑥成田空港到着後、添乗員又は空港係員が「荷物宅配カウンター」まで、お荷物を運びます。⑦宅配便にてお荷物をご自宅へ。お荷物の心配はございません。


Q：車いす利用の方は、ツアーにどれくらい、いらっしゃいますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：ツアー参加者は、10～15名様で、その内、車いす利用者は、その半分強の6～8名様です。歩行不可のお客様はその内、2～4名様です。旅行中のみ弊社のレンタル車いす（別途料金）をご利用される方も多いです。


Q：杖利用で、車いす利用の方達の移動スピードが速過ぎて、ついて行くのが大変なので心配です。　　　　　　　　　

A：基本的にツアーのスピードは、一番移動スピードが遅い方に合わせています。電動車いすでご参加の方等はどうしても移動スピードが速くなるために、先に行かれる場合は、途中お待ちいただくことをお願いしております。但し、歩行スピードが極端に遅い方は、車いす利用をおすすめしております。ご心配な方はご相談下さい。

Q：一般のツアーだとトイレの所要時間が短くて、間隔も長くて心配ですが「旅なかま」はどうでしょうか？　　　　　　　　
A：バリアフリー旅なかまでの、トイレ休憩は平均20～25分です。時間は特に設けず「トイレ休憩ですので、トイレを済まされた方からお戻りいただいて、全員お揃いになられたら出発します」という案内をしております。車いす対応トイレがある場合は、数に限りがあるため時間を要する場合もございますが、遠慮されたり我慢をするのは良くないために、十分に配慮をしております。また、お客様の体調やご要望により、緊急でトイレ休憩をいれることがございます。

Q：首都圏以外に住んでいるのですが遠方からの参加は可能ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：可能です。国内旅行の場合は、多くの方が現地集合や前後泊等をされて本ツアーに合流されております。JRを利用するツアーの場合は、途中乗車・下車も承ります。当デスクにご相談下さい。お見積もりをいたします。

A：可能です。海外旅行の場合は、成田空港や羽田空港に前後泊される方が多いです。


Q：お申込みはどのようにしたらいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：ご希望のツアーがございましたら、お電話かEメールにてお問い合わせ下さい。担当者がご案内いたします。また、ご予約時にご旅行参加申込書の他に、ひらそるシート（お伺い書）のご提出をお願いいたします。


Q：医師の診断書は必要でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：航空会社からの要望がない限り、ご提出の必要はございません。ただし、ご旅行に際して必ず主治医にご旅行の内容をご報告して、ご参加の可否をご確認していただきますようお願いいたします。


Q：トラベルサポーターの手配を行なっていますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：行なっておりませんが、ご心配な方はご相談ください。

Q：車いす利用者が参加するので、完全なバリアフリーですよね？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：完全なバリアフリーではございません。私たちがご案内する「バリアフリー旅行」は、「個人旅行では、観光する事が、物理的に困難な箇所を、添乗員が同行して、必要に応じて現地係員と共に、そのバリアを乗り越えて行きましょう！」という、趣旨の旅行商品でございます。従って、バリアフリーではない観光箇所も多くございます。お手洗いも車いす対応ではなく「洋式」でのご案内になります。詳細は、前頁の「ご旅行にお申込みをされる前に必ずお読みください」にて、ご確認下さいますようお願い致します。