バリアフリー旅なかま旅行では、様々なお客様が、安心して安全に、ご旅行をお楽しみいただく為に、お客様の様々なご要望をもとに様々なサービスを創造しています。まだ充分ではございませんが、一人でも多くの方が「旅への思い」を実現できるように、心を込めてお客様にご案内していきたいと考えています。



【1】空港受渡し車いすレンタルサービス

H.I.S.バリアフリートラベルデスクでは、海外旅行で車いすが必要なお客様に「手動車いす&クッション」のレンタルのご案内をしております。空港や観光地において長い距離・時間を歩くことがご心配な方には大変おすすめです。現地でかりる場合は、割高だったり、確保する確約が取れ難かったりとご不便なことが多いですが、日本から軽量な車いすをお持ちいただくと、そのような心配事もなく、安心にご利用をいただけます。手続きも簡単ですので、ご検討されている方は、是非ご利用下さい。慣れない操作等で破損した場合は、損害賠償の対象となりますので海外旅行傷害保険(任意)のご加入をおすすめいたします。

■こんな方におすすめです
普段は、車いすは使用していないのですが、空港や観光地等で長い距離を歩くことが体力的にご心配な方

■レンタル料 (取扱手数料は掛かりません)
手動車いす 1週間まで、3,000円/2週間まで、5,000円/2週間以後1日あたり、500円
クッション 1週間まで、1,250円/2週間まで、2,250円/2週間以後1日あたり、250円
◯手動車いすは、「自走式タイプ(タイヤが大きい)」と「介助式タイプ(タイヤが小さい)のいずれかをお選びいただきます。
◯車椅子用クッションは、必ず使わなければいけないものではありませんが、使用すると正しい姿勢をよ り保ちやすくなり、ジョクソウの予防・悪化防止になります。長く座る場合などはおすすめします。車いす用クッションは単独でもお借りいただけます
☆レンタル料はお客様のお手元にある日数で計算します。(レンタル開始日は受取指定日、レンタル終了日はご利用が終わり発送した日となり、この期間がレンタル期間となります。)☆簡易型電動車いすをご希望される方は、ご相談下さい。☆上記に記載されていない空港等でご利用の方はお問い合わせ下さい。(一部ご案内出来ない空港もございます)

■送料
成田空港・羽田空港/1,800円(片道料金)
※成田空港や羽田空港などの空港でしたら、ロビー内のヤマト運輸のカウンターでの受取・返送が可能です。
・成田空港(第1ターミナル南・北、第2ターミナル各々)→受取は出発ロビー/返送は到着ロビー
・羽田空港(第1ターミナル、第2ターミナル、国際線ターミナル各々)→受取・返送とも到着ロビー
☆出発日1週間位前までに当デスクへお問合せ下さい。☆電動車いす貸出には、バッテリーを別途送付いたしますので、送料が2倍掛ります。

■その他
(1)レンタルされる車椅子は全て整備・消毒済みです。 (2)パンクの場合は、旅行先での修理費用はお客様のご負担となります。


【2】AIU保険会社の「持病・既往症」をお持ちの方の治療保障
●海外旅行傷害保険は、
AIU保険会社の「持病・既往症対応」を積極的におすすめしています。出発前の病気(持病・既往症等)について疾病応急治療・救援費用を補償!

<個人用・家族用>
これまでは、旅行出発前のご病気についての治療は補償の対象外でしたが、保険期間31日までのプランでは、「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」がセットされ旅行出発前のご病気に対するご旅行中の疾病応急治療・救援費用を300万円限度に補償されます(セットタイプの場合)。特に、緊急性の高い高額な治療行為の場合は、とても重要です。

(ご案内①) AIU保険会社と幾つかの海外旅行傷害保険以外では、既往症治療は補償されませんのでご注意下さい。
(ご案内②) 86歳以上の方もご加入いただけるプランもございます。


【3】シャワーチェアー等を希望される方に貸出サービス(無料)
●福祉用具等貸出(無料)を行なっています。
お客様のご要望により、貸出用具の品揃えを増やしておりますが、お客様のご要望にそわない場合もございますのでご了承ください。

(1)シャワーチェアー貸出/ご要望の方に、ご準備いたします。但し、複数の方からがご希望された場合は、順番にお使いいただきます。
(2)車いす用空気入れ/添乗員が常備しています。但し、ムシゴムや接続ネジ等はお客様の車いすに合ったものを各自ご準備下さい。


【4】イヤホンガイドをご案内します。(一部コースを除きます)


●ご高齢で聴力が弱くなって、ガイドさんの説明が聞き取りにくかったりする事が、バリアフリー「旅なかま海外」では多くありました。また、徒歩観光の際にも、車いすをご利用のお客様が、他のお客様と横に並んで、移動することができず、列が縦長になってしまい、ガイドさんの声が聞き取りにくいことも多くございます。そのようなお客様のご要望にお応えすべく、殆んどの「旅なかま海外」には、「イヤホンガイド案内」を導入することにいたしました。(ご旅行パンフレットに、ご案内の記載を致しますのでご参考にしてください)



【5】旅先での病気・ケガに迅速に対応するための新しいご提案
World Medical Card(ワールドメディカルカード)は、医師が開発した世界中で使えるという救急医療情報伝達システムです。
●このカードを持っていれば、海外旅行中に、薬剤を紛失されたり、災害やテロ等で滞在期間が延長されたりした際に追加で薬剤が必要になった時や、救急治療を受けることになった場合、的確で迅速な対応が可能になると考えています。もちろん100%完全なものではございませんが、少しでも旅のリスクを軽減して、安全・快適に想い出深い旅をお楽しみいただけるように、私達は皆様にご提案いたします。
また、持病をお持ちの方だけでなく、そうでない方も、 ご登録申請をしていただくことをおすすめ致します。

■おすすめポイント
(1)現地で病気やケガをしても、ワールドメディカルカードがあることで、より迅速に的確に治療を受ける事ができる。 
(2)ご登録費用が、安い! 
(3)インターネットでお申込みが出来るから便利! 
(4)携帯電話での対応は、世界9ヶ国語に対応します! 
(5)カードは名刺サイズなので、持ち運びが便利!

■登録料 
(1)インターネット&携帯電話:年間登録料 3,780円(税込) 
(2)カード&インターネット&携帯電話:年間登録料 4,830円(税込)

(ご案内①)海外旅行傷害保険(AIU保険会社)と併せて、ご加入をおすすめいたします。救急医療情報を迅速に伝達できるワールドメディカルカードにご加入いただいていても、高額費用が掛かる治療行為を受ける際、保険加入がない場合や支払いに応じられない場合、治療行為が遅れたり拒否されたりすることがありますので、必ず海外旅行傷害保険の加入も併せておすすめいたします。※AIU保険会社には、『既往症特約プラン』がある商品がございますので、ご不明な場合は、担当者へご相談ください。(ご加入を希望される方は、お申込み時にお申し付けください。保険申込み書をご予約書面と併せてお送りいたします。)

(ご案内②)ご旅行に医療行為を受ける方は、株式会社オブベース・メディカが提案している『旅行英文診断書(トラベルカルテ)』をおすすめいたします。
『旅行英文診断書(トラベルカルテ)』は、ご旅行中に医療行為を受ける方、60歳以上で慢性疾患のため薬を服用中の方、40歳以上で心臓病・高血圧・糖尿病・高脂血症などのある方、年齢に関わりなく糖尿病・喘息・ペースメーカー・人工弁・重症アレルギーのある方、年齢に関わりなく過去5年以内に大きな手術を受けた方等へ、かかりつけの先生からの書類をもとに、必要項目を英訳し、必要に応じてCT、MRI,手術図などを添付した国際標準の書類です


【6】海外旅行でのお食事では、ミネラルウォーターを付けています。
●一般の海外旅行でのお食事には、「ミネラルウォーター」が含まれていないことが多く、お薬を飲まれる方にとっては、わざわざオーダーをしなければならない煩わしさがありました。バリアフリーデスクでは、昼食と夕食に限り、必要に応じて「ミネラルウォーター」をお食事にお付けいたします。(朝食には、ミネラルウォーターは準備されています)


【7】海外旅行での出入国書類のご記入をお手伝いします。
●航空機内で、渡航先の出入国カード及び税関申告書等のご記入をされるのは、とっても大変です。もちろんそれらのお手続きは、お客様ご自身で行なっていただく事が原則なのですが、お手伝いが必要な方は、添乗員がご記入のお手伝いをいたします。(但し、ご署名は必ずご本人が記入をしていただきますようお願い致します)


【8】空港周辺の前後泊ホテル手配のお手伝いをいたします。

●午前出発で、当日集合に不安を感じていらっしゃる方や、首都圏以外のエリアから国内線(航空機)を乗り継いでご参加いただくお客様には、前後泊手配のお手伝いをいたします。車いす対応のバリアフリールームをご希望される方は、併せてご要望をお知らせください。


【9】バリアフリーオリジナル成田空港駐車場プラン「アイ・エスコート」
●H.I.S.バリアフリートラベルデスクが、「株式会社サン・ポート」と共同でご提案する、新しい空港駐車場サービスのカタチ「アイ・エスコート」サービスをご案内します。ご本人様のお車で成田空港に直接乗り入れる事ができ、荷物の乗降まで手伝ってもらえます。お車は、「サンパーキング成田店」でお預かりいたしますので、安心・安全です。(事前のご予約が必要です)ご出発は、サンパーキング成田店までご来場ください。お手続き後、お客様の車で成田空港までお送りいたします。お帰りは、空港到着後に、ご連絡をいただければ成田空港へ、お客様のお車をお届けいたします。無料水洗い洗車サービス付です。

【10】ご出発前には「安心電話」。~ご出発前の疑問や不安を解消します~
●ご出発前には、同行する添乗員が最終案内のお電話をいたします。疑問や不安がございましたら、ご遠慮なくご確認下さい





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