テーマ： 旅館とホテル
デポジット(宿泊保証金)のお預かりのご案内
度々、株式会社エイチ・アイ・エスVACATIONをご利用頂き、
誠に有難うございます。
ご宿泊になられます各ホテルにおきまして、お客様には
チェックイン時にデポジット(宿泊保証金)をお預かりして
おります。本来、デポジットとはお客様がご利用になられた
ミニバーや、ルームサービス等の追加料金を保証するもの
としてホテルにてお預かりしておりますが、誠に残念ながら、
現在、北京市内のホテルにてそのご利用を偽り、ご利用に
なられたサービスに対するご料金をお支払い頂けないという
トラブルが多発しております。その対応策としまして、HIS
ご利用のお客様におかれましても、チェックイン時でのデポ
ジットのお預かりを実施させて頂いております。
尚、デポジットでのお支払い対象となる追加サービス等の
ご利用がなければ、デポジットとしてお預かり頂いている金額
はそのままご返金させて頂いております。基本的にチェック
アウト時にお客様に確認をさせて頂いておりますが、ご利用後
の覚えのない請求等がございましたら、その際はご遠慮なく
ホテルフロントスタッフまでご確認下さい。後日、発覚した
場合であれば、大変お手数ですがHIS予約店舗までご連絡を
お願い致します。
ホテル滞在中、こちらの件に関わらず、何かご不明な点が
ございましたら、お気軽にHIS予約センターまでお問い合わせ
ください。
それでは、北京でのご滞在をご満喫ください。
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