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2009.10.01
みなさんこんにちは。
これからご自身でフランスのホテルを予約される方に
再度お知らせです。
このような悪質なサイトの被害に遭うことのないようご一読ください。
先日、ある旅行者の女性からご相談のお電話をいただきました。
「H.I.S.を使っていないのですが、
自分でインターネットでホテルを予約し、
支払済みでバウチャーも持っているのに、
チェックイン時に予約が入ってないと言われました。
幸い、空室があったので部屋を提供してもらったけれど、
チェックアウト時にまた支払いを要求されました。
どういうことか、分からないので、ご相談したくて。。。」
電話をホテルのフロントの方に替わってもらって、
弊社スタッフが理由を聞いたところ、
Planigo というサイトからは１年以上宿泊料金の支払いがないこと、
(通常のお金の流れは、お客様→サイト→ホテルですが、
お客様→サイトでストップしていると思われます)
最近は予約を取らずに、バウチャーを発行していること、
の２点により、お客様に再度お支払いを要求したとのことです。
他のホテル関係者に確認したところ、
このサイトから同様の被害を受けており、このホテルでも、
お客様に料金を頂くことになるそうです。
この女性は検索サイトで、偶然 Planigo を見つけたそうなので、
ホテルをインターネットで予約する際には、ご注意ください。
一般的に知られているサイトで(是非H.I.S.で)
ご予約なさることをお勧めします。
楽しいはずの旅先でトラブルに遭ったり、
不快な思いをし、貴重な時間を取られないように
みなさんお気をつけ下さい！
取り急ぎお知らせいたします。
(H.I.S.パリ支店M.F.)
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投稿： his-paris -2009年10月 6日 (火) 14時03分
■Re:質問です。
＞ゆっぴーさん 最近長い間フランスに住んでいる知人が、TGVでスリに遭ったそうなので、お荷物にはお気を付け下さい。TGVのチケットは通常は、composter コンポステと言って、切符に乗車駅でスタンプを押す必要がありますが、インターネットで購入した場合は、乗車の際、入口で印刷したチケットを見せるだけだそうです。レンヌからのバスが１日４本程しかないので調べてから、出発なさった方が良いかと思います。モンサンミッシェルまで、お気を付けて。 -
投稿： ゆっぴー -2009年10月 6日 (火) 08時37分
■質問です。
TGVでのトラブルは今までありましたか？来週からパリに行く予定で、フリー日にモンサンミッシェルまでTGVで行く予定です。ネットですでにチケットを予約し、チケットを印刷して持っていますが、初めてのことで不安です。 -
投稿： his-paris -2009年10月 5日 (月) 14時52分
■Re:情報ありがとうございます
＞kayさんこの女性の方は、結局現地でもお支払いになったので、本当にお気を付け下さい。他にも、旅に役立つ情報を集めていきます★以前パリに滞在なさっていたkayさんからの情報も、頂けたらうれしいです。 -
投稿： kay -2009年10月 2日 (金) 14時38分
■情報ありがとうございます
以前パリに滞在してたときは近隣の国に行くのに、よくネットの予約サイトを利用していましたが、このような悪質なサイトもあるのですね！！これから気をつけます。そして、こういう貴重な情報をお知らせくださったH.I.S.さんに感謝☆感謝です♪
