インドのコーヒー事情 ということで
スターバックスコーヒーの進出(おそらく8月)まで
コーヒーのあれこれ 書いてみたいと思います
コスタコーヒー

前から気になっていたのですが
どこの店舗でも必ず目にする手話
耳が聞こえないスタッフを必ず雇っています
マネージャーは手話で指示を出して
先輩社員も簡単な手話や筆談で会話
これは会社のポリシーなんだそうです
なんかこういうのいいな
インドは チームワークが弱いと言われ
実際 相手に教えることが苦手で自分が自分がという感じ
でも 自分と違う者を受け入れてくれる環境です
それはインドが多種多様な者の集まりだから
そういう意味ではとても自由で寛大
ちなみに コンノートプレイスのコスタコーヒー
彼がいる日はスタッフの動きもいつも以上にキビキビ
インドでは
友達感覚のマネージャーでは絶対にダメ なんだだそうです
同感です
HISデリー支店 古賀