メキシコ・カンクンのレストラン、ホテルなど観光情報を紹介 カンクン観光ブログ

新型コロナウイルスの感染拡大でこれまで以上の衛生管理が求められるなか、徹底した清掃と消毒、感染症予防プログラムを構築し、お客様に安心してお泊りいただけるように努めております。

下記にご案内する内容は、Palace Resorts の全ての施設で実施されます。

対象ホテル名
<CANCUN>
Beach Palace
Sun Palace
Moon Palace Cancún
Le Blanc Spa Resorts Cancún
The Grand At Moon Palace Cancun
<COZUMEL>
Cozumel Palace
<OCHO RÍOS (JAMAICA)>
Moon Palace Jamaica
<ISLA MUJERES>
Isla Mujeres Palace
<PLAYA DEL CARMEN>
Playacar Palace
<LOS CABOS>
Le Blanc Spa Resort Los Cabos

１．お客様をお迎えする、私共の従業員・スタッフ・チームメンバーへの対応策： ( INCREASED TEAM MEMBER SAFETY PROTOCOLS )
　　＋ホテルなどの施設に入る際、常に体温のチェックを行います。
　　＋制服は常に完全に消毒されます。
　　＋履物についても常に消毒を行います。
　　＋フェースマスクを常に身に着け、更に4時間ごとに交換を行います。

２．フロントデスクとゲスト・チェックイン・エリアの対応策： ( PRECAUTIONARY FRONT DESK AND GUEST CHECK-IN AREAS MEASURES )
　　＋リゾートのアプリからオンラインでチェックインが出来ます。
　　　（受付エリアでの直接接触が最大９０％軽減されますので、この方法をお勧めします）
　　＋お客様との間の距離を十分に保つため、フロアーマーカーが床に施されています。
　　＋お客様と私共のスタッフの両方を保護する為に、すべてのゲストのチェックイン・エリアには、アクリルの防護壁が設置されています。
　　＋お客様に対しては、コロナウイルスに関連する症状がないこと、PCB検査で陰性の結果を受け、陽性にはなっていないこと、また、過去30日間に陽性の患者との接触がないこと
　　　（濃厚接触者ではないこと）を確認する為、健康宣言書に署名を頂きます。
　　＋お客様がご到着された際、お客様のスーツケース・トランクなどのお荷物に対して私共で直ぐに消毒を行います。

３．お客様のお部屋などの宿泊施設への対応策： ( ENHANCED SANITATION OF GUEST ACCOMMODATIONS AND SUITES )
　　＋ハウスキーピングのスタッフは、お客様のお部屋の清掃と消毒を行う際に、常に手袋、顔面シールド、フェイスマスクの使用を義務付けるなど、厳格な品質と衛生管理を行います。　　

　　＋すべてのマットレスは、有害なウイルスや細菌を排除するために専門的にスチーム処理を行います。
　　＋お客様がチェックアウトされますと、各お部屋は静電ネブライザー・システムを用いた完全な消毒処理を施します。
　　＋潜在的なウイルスや細菌を排除するために、エアコンに衛生ユニットが設置致します
　　＋各お部屋には、最高かつ最も厳しい基準で完全に消毒を施していることを保証する証明書が設置されています。
　　＋お客様のお部屋には、抗菌ジェル、フェイスマスク（オプションで1人につき1枚）、消毒用ワイプなどの個人用衛生キットをご用意しております。

４．公共エリアでの衛生管理等の対応策： ( THOROUGH SANITATION AND CROWD CONTROL WITHIN PUBLIC AREAS )
　　＋公共のエリアは、静電ミストシステムで毎日消毒を行います。
　　＋屋内および屋外の装飾品に対して常に消毒を行ない、必要に応じて間隔を空けて設置します。
　　＋エンターテインメント施設についても毎日、終日消毒が行なわれ、公演終了時には徹底的な衛生管理のプロセスが施されます。
　　＋ショーでは社会的に常識とされる十分な距離を保つ為のガイドラインを完全に準拠する為に、お客様の間で十分なスペースが保たれるように、屋内のエンターテインメントのスペースには多くのお客様を入れないようにしております。
　　＋ナイトクラブ、バー、その他プレイルームやキッズクラブ、ラウンジ、フィットネスセンターなどについても、十分なスペースを保つために、お客様に対して入場人数の制限を行ないます。
　　＋ウオーターパークや、ウオータースライダーなどのアウトドアのアクティビティーにおいては、十分なスペースを保ちながら列を作ってお待ち頂く事をお願い致します。
　　＋エレベーターの収容人数にも制限を設け、且つ、それぞれのエレベーターのドアには抗菌ジェル・ディスペンサーを設置致します。
　　＋スパやビューテイ―サロンにおいては、消毒されたチェックイン・エリアを設けるほか、共通の施設エリアではお客様に対して入場人数の制限を行ないます。
　　＋ホット・タブやハイドロセラピィーエリアでは、細菌の広がり抑えるために、制御された温度を保つように致します。
　　＋スイムアップ・プール・バーについては、全て閉鎖致します。

５．レストランとお食事に対する対応策： ( ELEVATED RESTAURANT AND DINING PROTOCOLS )
　　＋すべてのレストランにおいては、ビッフェ・スタイルのお食事の提供が無くなります。
　　＋お客様の間で十分なスペースが保たれるように、フロアー・マーカーを施しております。
　　＋お食事のメニューは、使用後に都度、消毒されますが、リゾートアプリでメニューを予めご確認頂きますことをお勧めいたします。
　　＋すべてのキッチンは、政府の指示による最高の衛生基準に準拠しています。
　　＋スタッフは、30分ごとに手洗いをすることを義務付けています。

６．輸送プロセスに対する対応策：( STREAMLINED TRANSPORTATION PROCESSES )
　　＋すべてのゴルフカート、Moon Palace におけるロビーからロビーへのバス、および空港送迎を含む一般的な弊社の交通機関の車両は、30分ごとに消毒が行なわれます。
　　＋各車両についても、お客様間の十分なスペースを保つために、車両のサイズに応じて収容人数の制限を行ない、可能な限り安全対策を講じております。
　　＋私共の全てのリゾートには、認可を受けている看護師が常駐する医療ステーションがあるほか、24時間・年中無休のオンラインコールの医療従事者も待機しております。
　　＋私共は、各国の疾病管理センター（CDC)、世界保健機関（WHO)、および保健省が提供するアドバイスと指示を継続的に従い、常に医療専門家の指示に従っております。
　　＋私共 Palace Resorts と Le Blanc Spa Resprts は、専任の衛生管理チームによる厳格な衛生管理基準を遵守し、またそれを保証し、すべての病気の蔓延を防ぐためのプログラム
　　　を透明性をもって実施することをお約束いたします・