ハワイ・ホノルルのレストラン、ホテルなど観光情報を紹介 ハワイ観光ブログ

めでたい実にめでたい
ウン十年　ホノルル空港で仕事をしてきたが、ここ最近寂しい話ばっかりで　つまらない　変わりのない毎日を送ってきたが、久しぶりに新しい航空会社が日本へ就航だ！
HAWAIIANN AIR LINE　うーん。


名前だけ聞けばイカにもハワイらしい感じがするが、この航空会社　実は結構過去に笑わせてくれたりしている。マウイ島まで飛んだのに整備が必要だからと　マウイ空港の上空で旋回後ホノルルに引き返してきたり（マーそれが実は法律なんだけど）そいでもってそれが正月1日のめでたい日で　機内は日本人観光客でパンパン、当時私は　XXB　とか言う会社に属していたのだが、1時間以上にわたってお詫びと説明を機内でしたり、機内アナウンスが日本語で出来ないからちょっとお願いとか言われ、ただ働きしたり、沖縄チャーターと張り切ったけど機内食が弁当だったりとか、それを運ぶの手伝わされたりとか、本当にこの航空会社大丈夫なのってちょっと心配気味であった。
が、どうであろうか
時が流れ、時代が変わり、文明の力がここまで　HAWAIIAN航空　を大きくさせてしまった。

ちょっと見に行ったがそれはそれはすばらしい設備である。
まじ？　と思うほどの力の入れようだ。おいおい、ここはハワイだよそんなに真面目になって良いのかい？　と聞きたくなるほど真面目である。


それならば、あら捜しでもしてやろうとお客さんの話しを聞いてみた
”飛行機に乗ったとたんHAWAIIだった”
”すばらしいサービスだった”
えー、本当なの？　真面目にやってるの？
それでも過去が過去だけに信じられない私は、HAWAIIAN航空へいざ出陣。

友人の力を借りて内部事情をどんどん聞きだしていく。
なになに？

まず、機材はボーイングか、ふーん、７６７だからそれほど古い機材ではないな。航空会社の色は青色なんだ。機内はハワイを意識して石鹸もハワイ物ナプキン等もハワイ柄ジュースもハワイ産あり、お酒類も充実、もちろん無料だよねー。よしよし。
機内食？
この話にびっくりである。なんと、ハワイで有名な　CHAI'S ISLAND BISTRO　のメインシェフが考え作った料理だというのだ。このレストランってハワイアンミュージックを聴きながら、めっちゃ美味しいご飯を出してくれるという、ハワイランキングで４っ星レストランじゃない。
どんなご飯かというと、今出しているのは、チキンのグリル焼きにフルーツを嫌味にならないように調理して上に乗せたものと、ハワイ風サラダ類と、デザートなどなど。
お客さんに確認したところ、今までの機内食とぜんぜん違ったという感想がほとんど。
かなり美味しいらしい。
機内食でそこまでハワイを意識させるとはなかなか持って油断ができない。
でも、いくらお客の腹を満足させたって、サービスが悪かったら全ておしまいだ。
って事で、チェックに行きました。これがまたびっくりなんだなー。
なんと、スタッフ全員が日本語　　片言もいるけど日本語だ。

チェックイン荷物が重かったらこちらで詰め直してくださいとちゃんと別台まで用意周到だ。

荷物は　23KG　2個までOKだから他社と同じである。

パスポートを提示してのチェックインもかなりスムースである。そりゃそうだ日本語だもん。
で本日のゲートも確認。（嫌がらせではない）

ゲート内案内ももちろん完璧な発音の日本語である。英語でのご案内の後、日本語での案内だ。
機械の声でなく肉声で聞こえが大変に良い。声の質が良い係りを選んでいるらしい。
一人一人にお声がけを実行している。笑顔でだ。ゲートに入ってから機内に入るまでの間に、3回は少なくてもHAWAIIAN航空の係りからの笑顔を頂く。係り同士は個人的に話しなどしていない。他者の航空会社に見習わせたいほどである。実に見事としか言いようのないお客様さばきであった。
これが本当に素人の集まりなのかと思うほどだ。
誰も長いキャリアを持っていないらしい。私の友人が言うには、かなり厳しいトレーニングを積んできている人たちだという事であった。
これなら、お客様も安心だろうと私の見る目も変わった日であった。
ちなみに、機内に乗る日本人クルーは３人だそうだ。各ブロックごとに一人だな。
他社より多いかもしれない。
飛び立ったらすぐハワイが良いと思うお客様には完璧な航空会社かもしれない。
私も是非今度日本に行くときには乗せていただきたいものだ。
今のところ日本に行く予定がないので、仕方ないからCHAI'S BISTRO で機内を想像しながら食事デモするか。
誰か一緒に行ってくれー！

APO MIMI