green traveler編集長の鮫島です。
台風シーズンを向かえ、屋久島ツアーで不安を感じていらっしゃる方も多いことでしょう。
台風の時には、旅行自体はどうなるのか。簡単にまとめてみましたので、参考にしてください。
【出発前】
航空機及び高速船の出発便が欠航になった場合、ツアー催行中止となります。
ツア-代金は(お振込み手数料を除く)全額返金対象となります。
事前に欠航が明確になった段階で弊社よりご連絡するように致しますが、
営業時間外の決定の場合は空港または港で発覚する場合がありますので予めご容赦下さい。
お客様がご希望されれば再開後の便に振り返ることが可能です。
弊社の営業時間外の場合はお客様が直接航空会社と交渉していただくことになります。
【帰路時】
高速船の帰路便が欠航となった場合は基本的には再開後の便へ振り替えは可能です。
但し、欠航により延泊が必要になった場合の宿泊料や食事代金はお客様ご負担となります。
高速船を利用予定の方でその日に帰着する必要のある方は、航空便が運航している場合、
各自で航空券をご購入下さい。
未使用の高速船代金相当額を後日ご返金致します。
また、鹿児島発の航空便が欠航の場合、再開後の便への振り替えは可能です。
但し、欠航により延泊が必要になった場合の宿泊料や食事代金はお客様ご負担となります。
また通常航空便区間変更はできませんが、航空会社が台風による臨時対応を
許可している場合に限り、お客様ご自身で各自航空会社にお申し出頂くことで、
他空港の便へ振り替えが可能です。
【ガイドツアー】
通常、縄文杉や白谷雲水峡のトレッキングツアーやリバーカヤックなどのガイドツアーは
雨天でも催行致します。しかしながら、台風による大雨などにより、登山道の閉鎖、川の増水
により催行中止になる場合があります。また、その決定は催行当日の朝になる場合があります。
その際は、該当するガイドツアー相当額を後日ご返金致します。
また現地でお客様の同意をえた上で、他の代替ツアーへご案内することもあります。
その際は返金はございません。いずれの変更も台風による欠航時・不催行時の対応となり、
お客様のご都合による変更や取消の場合は 適応できませんのでご注意下さい。
いずれの変更も台風による欠航時・不催行時の対応となり、
お客様のご都合による変更や取消の場合は 適応できませんのでご注意下さい。
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green traveler
by H.I.S.エコツーリズムデスク
五感にチャージする大自然エコツアー
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